蘇寧銀河物業多元融合，全場景合力戰“疫”

近日，各地陸續進入復工階段。企業有序復工復產，這是保障疫情防控物資需要的必然要求，也是降低疫情影響，推動經濟高質量發展的必然要求。

在這樣的形勢下，做好疫情防控工作，政府、企業和居民各方需合力分擔。一方面，安全復工給各行各業防疫保護措施提出了更高的要求；另一方面，復工后居民生活所需如何全面保障，這需要一些企業迎難而上，通過新模式、新業態和新技術等提供充足保障。

疫情爆發以來，作為蘇寧置業旗下終端全業態場景服務平臺，蘇寧銀河物業堅守一線，將全產業優勢資源與全業態服務平臺無縫鏈接，在社區、購物中心、醫院、高鐵站、學校、機關單位和物流基地等服務場景打造疫情防控堅強堡壘，同時生態協同，重點服務民生保障，為打贏防控阻擊戰，恢復經濟社會發展，提供了有力支撐。

場景零售在社區商業服務價值凸顯

特殊時期，社區安全是第一道防線。只有全面了解業主的需求，才能更好地提供保障服務。

2月24日晚8點，蘇寧侯恩龍化身主播，發布24期免息、開倉計劃、超店播計劃三大重磅舉措，保障用戶需求與體驗。據悉，2月27日起，蘇寧將聯合家電、家裝、電腦、手機等品類品牌，線上線下推出‘購家電家裝手機，享24期分期免息’活動，讓消費者零負擔就可以擁有喜歡的好物！

疫情之下，業主宅家網上購物沖浪外，更多的則是生活上的服務需求。為此，蘇寧銀河物業第一時間與廣大業主建立社群互動，關心業主的同時，竭盡全力服務業主生活所需。快遞送貨到家、生活物資代買、線上下單等有溫度的服務全面上線，圍繞需求解決服務痛點。

為了保障業主對糧油生鮮等民生商品的供應，蘇寧銀河物業聯合蘇寧小店、家樂福保障“菜籃子”，確保穩定供應、價格平穩、送貨到家。憑借強大的商品供應體系和優秀的商品品質保障能力，物業服務終端成為了保民生的入口和平臺，這一服務也得到了眾多業主的認可，進一步凸顯蘇寧場景零售在社區商業上的服務價值。

目前，蘇寧銀河物業管理的住宅項目社群運營良好，業主每日提前預定，物業聯合蘇寧菜場根據銷售量配貨送貨，同時社群內還經常以直播、短視頻、團購等多形式提供豐富服務。物業服務新模式下，線上線下緊密合作，共同挖掘社區商業、社區服務、居家服務的新市場。

無人零售業態服務終端場景

近期，國家郵政局等政府部門先后發布通知，鼓勵全面推行“無接觸配送”服務。疫情期間，無接觸配送已經成為電商和外賣的主要配送方式。事實上，蘇寧早已布局無人零售業態，擁有世界最新無人科技技術。

依托蘇寧智慧科技創新服務場景的實力，蘇寧銀河物業在“無接觸”服務方面，已經走在了行業前列，牢牢鎖住了最后100米防線。關鍵時刻，蘇寧銀河物業的工作人員全天候自愿為業主“跑腿”，將物品外包裝消毒后，提供無接觸送上門的服務。

智慧社區助力精準抗疫

近年來，眾多品牌物業企業紛紛探索智慧社區建設，打造物業管理服務平臺。從此次抗擊疫情也能看出，前期智慧社區的建設成果在多個環節發揮著重要作用。依托蘇寧在人工智能、大數據、物聯網等成熟技術，蘇寧銀河物業已經打造新型智慧社區，助力社區防疫精細化管理。

應對疫情，蘇寧銀河物業的智慧社區功能不斷升級，線上悅居會APP管理平臺聯動線下多舉措精準排查，包括紅外測溫、人臉識別智能門禁、智能物業服務、智慧監控、科技聯防、體感巡邏、無人值守停車場、智能家居等技術綜合運用，既滿足防控需要的宣傳、篩查、監測要求，也能服務好廣大業主，保障民生所需。

業內人士分析，此次疫情，檢驗了物業企業的社會責任、專業化程度以及價值創造能力。疫情過后，重估物業價值會成為資本與行業的新潮流。作為蘇寧線下重要的服務終端，蘇寧銀河物業將積極響應政府號召，協同多元產業，持續保障消費者的生活物資供應，保障安心復工，全面貢獻物業力量。