萬物煥新季，蘇寧銀河物業有禮啦~

在30余天全民持續抗“疫”中，人們迎來了陽春三月和眾多利好，首先是疫情持續走低，其次各地有序復工復產，還有就是恢復經濟下的多重福利。

據悉，2月27日起，蘇寧將聯合家電、家裝、電腦、手機等品類品牌，線上線下推出‘購家電家裝手機，享24期分期免息’活動，開倉計劃、超店播計劃三大重磅舉措，保障用戶需求與體驗。

蘇寧銀河物業作為蘇寧離消費者最近的服務運營企業，自疫情發生以來，蘇寧銀河物業始終堅持一手抓防控，通過環境保障、出入管控、科技防控、多業態聯動等有力措施為社區安防筑起堡壘；另一方面緊緊圍繞業主“宅家”生活所需，協同集團多元產業資源鏈接到社區，服務民生保障，為打贏防控阻擊戰，恢復經濟社會發展，提供了有力支撐。

社區防控智慧升級，非接觸服務獲點贊

社區作為新冠肺炎疫情防控的主戰場，千萬名物業人嚴防死守、兢兢業業的工作受到了業主的肯定，但面對陸續進入復工帶來的社區業主歸來，每天大量的信息核查、防疫宣傳、風險管控、服務維護等工作，給物業公司帶來不小的挑戰。針對以上難題，蘇寧銀河物業率先啟用集團最新科研成果——蘇寧E家社區管理平臺，基于大數據、AI等核心技術，將社區社群管理、社區智能語音機器人、社區智能自動化辦公系統等核心能力融于社區管理服務中，通過人員掃碼驗證、智能咨詢+智能群組管理、在線管家即時響應等一系列行之有效的智慧方案，減少了大量重復的人工作業，并結合人臉識別智能門禁、無人值守停車場、無人送貨車、智慧監控平臺、無感紅外測溫系統等一系列智慧技術應用，實現了非接觸式、便捷的、安全的服務提供，最大程度降低了接觸式傳染的風險。

全場景互聯互通，保障民生所需

在集團穩市場保民生的背景下，蘇寧銀河物業緊抓防控工作的同時，全面了解業主宅家的服務需求，增設代扔生活垃圾，積極開展藥品、生活物資等代買代送活動，降低業主外界接觸風險，同時依托蘇寧在人工智能、大數據、物聯網等成熟技術，打通蘇寧易購、蘇寧廣場、蘇寧小店、家樂福、蘇鮮生、蘇寧幫客等多元產業體系，通過悅居會APP物業商城和業主群推送，構建離用戶最近的生活服務圈，讓業主宅在家能夠安心、省心，助力全民戰疫的勝利。

“五花肉油脂分布要適當，最好一層一層的，顏色鮮一點的。”

“番茄要選硬一些的，疫情期間存放時間會長一些。”

“橙子挑橢圓形的，而且要包臍的那種，更甜。”

……

由于疫情原因，許多業主都會選擇多屯一些物資，并且商品的種類多而雜，蘇寧銀河物業的眾多客服管家都成為了業主的生活顧問，最多一天他們代采代買及快遞上門等到家服務300多次，買菜、采購生活用品從而變得駕輕就熟，甚至變成了雙手可拎兩袋大米的“女漢子”。繁重的工作和細心的服務讓很多業主感動不已，在拒絕紅包、慰問品感謝方式后，有很多業主提前預繳了物業費。據統計，此項服務帶動了周邊蘇寧小店業績大幅增長，更重要的是保障了業主的“菜籃子”，得到了業主的進一步認可，同時也印證了蘇寧智慧場景零售在社區終端的服務價值。

萬物煥新季，蘇寧銀河物業以“禮”相待

在蘇寧集團“227”三大重磅舉措下，蘇寧銀河物業將進一步聯動蘇寧易購、蘇寧小店、蘇寧菜場、蘇寧酒店、蘇寧幫客等體系，除免費給有需求的業主提供代采生活用品、代收快遞、代送外賣等“代跑腿”服務外，還推出辦公消毒、居家殺菌、空調清洗、停車包月折扣等優惠優質服務業務，以保障企業復工和業主春季煥新的服務需求。同時，全國開展物業費預繳有禮活動，通過抽獎、實物禮品、返蘇寧卡、送折扣代金券等多種形式春季獻禮，疫情期間業主可通過悅居會APP在線繳納方式即可輕松辦理，享受實惠。