隨著云計算、大數據、移動互聯網、智能終端、物聯網為代表的新一代信息技術普及速度不斷加快，物業管理行業也迎來了巨大變革。蘇寧銀河物業，圍繞蘇寧智慧大開發戰略，攜蘇寧集團八大產業體系大生態圈資源，一直走在行業智慧物管探索進程的前沿。

生活集市重磅落地   構建社區微生態圈

2017年，蘇寧銀河物業圍繞業主服務體驗升級，正式開始了智慧社區多種經營的探索之路。短短的一年時間里，住宅項目生活服務中心重構升級，智慧服務區、互聯網體驗區、多種經營區等7大功能區紛紛亮相，并梳理出車場服務+、金融服務+、租售服務+、拎包入住+、生活服務+等15項特色經營產品包，提升物業公司經營能力的同時，一站式實現了社區品質生活的提檔升級。

2018年開年之初，蘇寧銀河物業便確定了智慧社區的規劃工作，“生活集市”躍然而出！ 在蘇寧集團八大產業大生態圈協同發展的利好下，公司將多種單品服務進行了模塊化整合重組，并通過線上+線下經營實體融合落地，將家的概念無限延伸，以營造睦鄰友好、便捷便利的社區環境。  

（蘇寧小店無人貨架）

（自助售賣機）

（共享快遞盒回收站）

借助智慧零售風口，蘇寧銀河物業依托蘇寧小店、蘇寧超市、蘇寧金融等蘇寧集團產業資源，整合社會外部優質資源，讓無人貨架、無人超市、自助售賣機、自助洗車、共享快遞盒回收站、共享健身等智慧場景紛紛走進社區，并通過大數據云平臺，提供更精準的服務推送，旨在打造一個智慧化、人性化、個性化、多元化的社區微生態圈。

蘇寧黑科技嘗鮮應用 總部基地開啟“刷臉”時代

當別人還在炒作“刷臉支付”“無人零售”概念的時候，蘇寧IT人已經將夢想照進現實，以領先業界的研發水準，用令人震驚的速度實現了無人店項目的落地實施。

2018年1月，在美國拉斯維加斯CES現場，蘇寧自主研發的“刷臉購物”驚艷了世界。2月底，蘇寧總部基地作為蘇寧銀河物業運營管理的標桿項目，嘗鮮試驗使用了人臉識別技術，刷臉簽到、刷臉進閘機、刷臉購物，黑科技智能應用園區隨處可見，蘇寧總部基地再次傲嬌地成為了“別人家的公司”，引得社會各界關注。

（CES2018現場無人店）

蘇寧的人臉識別技術和iPhoneX使用了相同的技術配置和傳感器設備，但在使用過程中，無需受制于視覺范圍，直視某一傳感器。蘇寧的人臉識別技術已經實現無感知、無停留。由于人臉特征的唯一性，刷臉進閘機、開門禁等可以有效解決上下班期間人流擁擠、員工忘帶證件等問題。

（蘇寧員工刷臉進閘機）

當人員走進閘機攝像頭視覺區域，閘機將自動開啟人臉識別，身份信息核實無誤后，即可通過閘機，無需出示證件刷卡，直接“刷臉”即可一秒進入辦公區，相較于傳統刷卡方式更加便捷。

（雙胞胎測試）

目前，蘇寧大數據中心算法團隊在該數據集上達到99.70%的準確率，目前該數據集最高指標為99.83%，誤判率僅為百萬分之三，即使是雙胞胎、四胞胎的人臉，也能被輕松識別。

（訪客刷臉進入）

本次試驗的人臉識別系統還分為了員工和訪客兩種，可以實現工作人員以及訪客管理、實時監控以及統計分析等功能。

科技迭代升級  五大業態智慧共享
新技術的應用促使智能化管理不斷升級，智慧物業的新時代已經到來。蘇寧銀河物業，作為蘇寧控股集團成員企業，依托蘇寧先進技術和資源優勢，聚焦用戶體驗，不斷推動人臉識別技術在綜合商業、科技辦公、產業園區、高端住宅、公共服務五大服務業態的智能應用落地，并同步開發智慧管家、智慧圖娛、智慧安防、智慧商業等不同的垂直系統，以技術創新引領物業管理模式創新，提升業主和用戶的滿意度和幸福感。

（智能貨柜）

以無人貨架智能升級為例，應用刷臉購物技術后，通過人臉識別、重力感應、智能庫存管理等新興技術的運用，用戶僅需要“刷臉-—貨柜自動開門—自助取貨—重力感應自動結算”四步就可以完成購物，全程不超過10秒。一方面提升了用戶消費體驗，一方面降低了貨損率，并且可以通過攝像頭實時監控庫存狀況，實現精準補貨。

從蘇寧總部基地黑科技的應用，我們可以預見，這項“刷臉技術”將會快速普遍地應用到蘇寧銀河物業所服務的產業園區、商辦、住宅、高校、醫院等16個細分業態產品線中，增強安防系數的同時，項目管理效率也將得到極大的提升。

科技改變生活，賦能決定價值。在中國物業行業轉型智慧發展的當下，蘇寧銀河物業將繼續堅持服務初心，圍繞業主和用戶服務體驗，通過蘇寧集團全產業大生態圈+社會優質資源鏈的協同融合，充分發揮平臺型企業優勢，同心多圓發展，不斷拓寬服務深度，加強科技運維，用“極客”精神、“極物”標準、“極速”狀態，為用戶提供極致場景體驗的同時，助力行業智能化、信息化發展。