熱烈祝賀南京區域在管項目

蘇寧睿城慧谷中心、蘇寧電器集團總部樓

榮獲2020年度“江蘇省省級示范物業管理項目”稱號。

在這收獲的季節，蘇寧銀河物業南京區域2020年的所有付出，終于結出了豐碩的果實。

近日，江蘇省住房和城鄉建設廳公布了2020年度江蘇省省級示范物業管理項目名單，蘇寧銀河物業南京區域在管項目中的蘇寧睿城慧谷中心、蘇寧電器集團總部樓榮獲2020年度“江蘇省省級示范物業管理項目”榮譽稱號。

榮譽的獲得并非一蹴而就。這既是無數蘇寧銀河物業人不斷付出、全心服務客戶的回報，也是品質服務創新實踐開花結果的實至名歸。

精于細節

持續打磨服務品質

項目的品質，不止在于建筑本身，更在于后期的服務。針對商辦業態，蘇寧銀河物業在夯實基礎服務的同時，以“物管+資產+生活+經營+專業+科技”“4+2”模式，同時將紅色精神植入到商辦服務中，推動業態服務力升級迭代，賦能企業發展和產業鏈協同，為不同需求的客戶創造可持續的價值提升。

在此次創優過程中，蘇寧睿城慧谷中心、蘇寧電器集團總部樓將基礎管理、建筑物管理、設施設備管理、環境管理、綠化管理、標識規范、檔案管理、文化建設與服務創新等作為對項目評測的依據，建立創優小組、動員培訓、方案規范，嚴格參照行業創優標準，對照實際管理和服務工作具體環節，進行逐項提升，小到一件物品的擺放，大到設施設備的改造，蘇寧銀河物業人像匠人一樣細細錘煉、精準打磨，獲得評審專家組的認可，以及客戶稱贊。

智在安心

為寫字樓安全保駕護航

除了365天如一日的常規守護，2020年初，疫情無聲來襲，蘇寧睿城慧谷中心、蘇寧電器集團總部樓的服務團隊，在人人自危的緊張時期，選擇挺身而出，用血肉之軀將危險擋在身前，為寫字樓企業打造了一片“安全天地”。

他們堅持從源頭防范。安全員24小時值守門崗，為每位出入客戶測量體溫，杜絕外來人員進入；保潔員對大堂、電梯間、衛生間、辦公區、公區等進行360度無死角消毒，用消毒水構建起起信任與安心；客服管家化身為貼心代跑員、暖心防疫官，送外賣、取快遞、送溫暖、守安全，360°為客戶筑造起安心工作的堅實后盾。

與此同時，項目還強化無接觸服務，啟用無感紅外測溫系統，并結合人臉識別系統、無人值守停車場、二維碼梯控&二維碼門禁、智慧監控平臺、智能機器人服務、悅居會APP在線服務等一系列智慧應用，實現了非接觸式、便捷的、安全的服務提供，最大程度降低了接觸式傳染的風險，贏得了客戶的芳心。

悅于體驗

營造生動文化氛圍

在品質感的寫字樓，溫度感的服務連接之外，一個高端的商辦空間，還應該擁有消費、辦公、生活、文化等更多考量與更多內容填充。基于樓宇、空間、商務、企業、資產等服務場景需求，蘇寧銀河物業凝練出相匹配的特色服務。從停車場到吸煙區，從休閑區到商務活動區，從大堂早迎晚送到微笑服務，根據寫字樓空間、場景的不同功能與特定時刻的需求，以全維度情境體驗，營造高效、人文的辦公場景。

豐富的文化活動是構建寫字樓文化氛圍的重要紐帶，也是拉近物業和企業關系的法寶：回憶滿滿、童趣十足的兒童節、甜蜜浪漫的七夕聯誼派對、引發無數好評的節日歡聚、充滿意義的垃圾分類……一場場歡聚、一次次歡聲笑語，為項目美好商務文化的構建與成長提供了更多可能。

提升基礎服務品質、完善管理標準流程、規范標識標牌、煥新設施設備、提升綠化環境、加大智慧管理投入、創新服務體驗……細枝末節，一絲一毫，蘇寧睿城慧谷中心、蘇寧電器集團總部樓兩項目全體，上至負責人，下至一線員工，對服務都精益求精。

榮譽不是終點，而是全新的起點。今后，蘇寧銀河物業南京區域將持續打磨專業、精進服務，不斷豐富商辦服務內容，并將商辦服務創優成果向區域其他項目輻射，以點帶面，逐步實現區域服務水平整體提升，這是南京區域的目標和追求，也是完成蘇寧銀河物業全產品線、全業態服務品質提升的目標！