2016年12月30日下午，無錫蘇寧廣場物業服務中心秩序領班在車場B3層巡查時拾到車鑰匙一把，經辨認該車為雷克薩斯，為不讓車主著急，領班和舒新祥部長立即返回現場，找尋車庫內是否有匹配車型。

經過長時間的辨認和車型適配后，舒部長終于在眾多雷克薩斯中找到適配車輛，然后通過車牌號報請110聯系車主；經過長時間的耐心等待，終于等到車主出現。拿到失而復得的鑰匙，車主在欣喜之余，想要進行酬謝，被兩位同事婉言拒絕了。同時，舒部長讓車主仔細檢查車內是否有物品遺失，車主確認無誤后連聲道謝。隨后車主送來了錦旗，對物業服務中心的服務品質及物業人的敬業、盡責精神給予了充分的肯定。

物業無小事，認真做好工作中平凡事便不平凡，兩位工作人員能夠想業主之所想，急業主之所急，將服務做的如此細致周到，正是我們每一位物業人學習的榜樣，唯有如此，才能打造蘇寧銀河物業良好的口碑。