物業承擔了服務群眾“最后一百米”的功能，蘇寧銀河物業始終秉承蘇寧集團“服務是唯一產品”理念，致力于為業主提供優質服務。同時強化黨建引領，與集團“蘇寧向陽花”黨建一脈相承，在南京紫金東郡等小區推動“向陽花·紅色悅居”黨建品牌建設，以黨建為引領，立足居民需求，打造服務平臺、結合社區工作，積極激活基層“紅色細胞”，發揮黨員作用，為業主們提供物業、家政、醫療等一系列更加多元、便利的服務，進一步提升了小區居民的生活品質。

體系化黨建思路提升紅色影響力

蘇寧銀河物業依照蘇寧集團黨建工作要求，充分調研業主需求，調動物業資源優勢，確立了“12345”黨建體系。

蘇寧銀河物業通過建立品牌、形成體系、打造平臺，進一步提升黨建引領物業服務工作水平和影響力。

常態化黨群工作凝聚紅色向心力

以居民需求為導向，聚焦業主最關心、最直接、最現實的問題，蘇寧銀河物業黨支部推行黨員突擊隊、志愿者紅色專遞常態化，積極踐行社區關懷，讓志愿服務融入到物業服務管理之中，定期組織開展形式多樣、豐富多彩的黨群活動，并融合在物業五心服務中，在服務小區的同時傳遞紅色溫暖，充分讓業主在“小家庭”之外找到“大家庭”的感覺，也帶動了社區中更多的黨員投身到相關活動中。

黨組織牽頭，黨員帶頭，紫金東郡小區還形成社區、業委會、物業三方聯動，協調解決物管工作中遇到的困難和問題，做到以切實解決業主身邊的“小事”為著力點，破解物業管理難題，推動品質生活，建設和諧、舒適人居環境。

創新化服務舉措提升紅色服務力

以黨建為抓手，創新“互聯網+”賦能，推動智慧社區建設一直是蘇寧銀河物業服務業主的亮點之一。線上依托集團實力雄厚的IT研發團隊與物聯網、人工智能、大數據等技術，蘇寧銀河物業聯合蘇寧科技集團黨委，打造悅居會APP管理平臺，堅持黨建引領和生活服務“兩手硬”，為業主帶來更加高效、便捷的社區生活體驗。

線下，打造紫金東郡黨群中心+蘇寧銀河便民服務站+蘇寧銀河紅色廣場，實現精細化管理、精準化服務。特別是蘇寧銀河便民服務站，雖然面積不大，但“五臟俱全”，除了作為物業中心，為居民提供物業服務的同時，還設置了黨員學習強國積分兌換處，居民黨員可以通過學習強國上的積分到物業服務中心兌換相應的服務或禮品；銀河健康驛站的不斷升級，讓居民直接在物業對南京市三甲醫院進行預約掛號成為可能。

在生活服務上，充分結合蘇寧集團各項優勢業務，黨支部牽頭引入各項服務接口，包括蘇寧郵局、菜場和幫客，融入物業的五心服務和智慧服務中，提高物業的服務水平和質量，蘇寧易購“雙十一全民嘉年華”火熱開啟之際, 蘇寧銀河物業將聚合蘇寧易購、幫客、紅孩子、家樂福等產業生態鏈，通過雙十一社區嘉年華活動，把更多的暖心、惠民、便民的服務及福利帶給業主，以降低業主生活成本，豐富社區文化活動，攜手業主共筑美好家園。

目前，蘇寧銀河物業“向陽花·紅色悅居”黨建引領、帶動服務提升工作取得了較好成效，得到中組部、江蘇省委組織部、南京市委組織部等上級部門的關注和肯定。下一步，在做大做強紫金東郡這一示范點的基礎上，蘇寧銀河物業將不忘初心、牢記使命，繼續推動黨建引領，激活“紅色細胞”，做好“最后一百米”服務，讓黨的旗幟在社區群眾心目中高高飄揚，讓小區這個大家庭生活更加便利、關系更加和諧、成員更加幸福。